Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

📦 İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

🔁 İade Şartları 

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış olması

  • Orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmesi

  • Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

🚚 İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Onay sonrası size iletilecek adrese ürünü gönderebilirsiniz.

💳 Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması durumunda:

  • Kredi kartı ile yapılan ödemeler: 3-7 iş günü içerisinde karta iade edilir.

  • Kapıda ödeme (nakit) siparişler: İade tutarı, müşterinin bildireceği banka hesabına havale/EFT ile gönderilir.

❗ İade Kargo Ücreti

  • Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımıza aittir.

  • Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

⚠️ Kapıda Ödeme Siparişleri Hakkında

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde:

  • Sipariş teslim alınmadan iade işlemi başlatılamaz.

  • Teslim alınmayan siparişlerde oluşan kargo masrafları tarafınıza yansıtılabilir.

⚠️ Hasarlı Ürünler

Ürünü teslim alırken kargo paketinde hasar varsa mutlaka tutanak tutturunuz.
Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

📩 İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politikayı kabul ederek yaptığınız tüm alışverişlerde yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.